TADAO CARE オフィシャル保証サービス
忠男ケアとは、マフラーご購入時にご加入いただくことで、へこみ・キズ取り加工やエンブレムの貼り替え、パーツ交換、修理に関するオフィシャルサポートを受けられるサービスです。
忠男ケアのサービス一覧
保証制度は製品に故障やトラブルが発生した際、SP忠男直営工場による無償修理などの各種サポートが受けられるサービスです。
| サポート対象 |
オンラインストアにてマフラーをご購入されたお客様 ※会員登録をされた場合、マフラー購入から6ヶ月以内であればいつでもオンラインストアよりオフィシャル保証制度をご購入頂くことが出来ます。 |
| 保証期間 |
マフラーの購入日より６ヶ月間は自動的に品質保証がついています。 忠男ケアをご購入することで 最長２年 まで保証が延長されます。 |
| サポート内容 |
以下の3種類のメニューより、延長保証期間中はお好きなサービスを１回お選び頂けます。 ●キズ取り加工（バフ掛け） 通常価格の半額で出来ます。（通常価格8,000〜15,000円） ※マフラーのタイプによって異なります。価格は随時お問い合わせ下さい。 ※傷の状態によっては完全に消せない場合もありますのでご了承ください。 ※マフラーのタイプ（材質）によってはバフ掛け不可の製品もございます。 ●グラスウール（サイレンサー内部の消音材）交換 通常価格の半額で出来ます。（通常価格10,000〜15,000円） ※マフラーのタイプによって異なります。価格は随時お問い合わせ下さい。 ※タイプによっては交換できないタイプもあります。のでご了承ください。 ●サイレンサーエンブレムの無料貼り替え（1台分） ※2回目以降対応の場合は有償になります。 商品の脱着はお客様にてお願いいたします。 上野店までお持ち込み頂けた場合には、別途有料にて専門スタッフがマフラーの脱着を行いますので ご希望される方はお気軽にお申し付けください。 その際は、ご来店前にご一報頂けますようお願い申し上げます。 |
| 修理対応 |
１回目：全額無料 ２回目：50％負担 ３回目：80％負担 ※マフラー修理の期間について 現在マフラーの修理は即日対応はしておりません。 一旦お預かりして作業をさせていただきますことをご了承ください。 |
| 交換対応 |
パーツ交換対応有 リペアパーツ30％OFFでの販売 |
お申し込み方法
保証制度のお申し込みについては、商品ご購入時に忠男ケアを同時にご購入ください。１週間以内に保証書をお送りいたします。当保証書の情報がお客様のご登録保証情報となりますので、大切に保管ください。
| 商品代金合計(税込) | 保証金額 |
| ～ ￥ 50,000 |
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| ￥50,001 ～ ￥100,000 |
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| ￥100,001 ～ ￥150,000 |
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| ￥150,001 ～ ￥200,000 |
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| ￥200,001 ～ |
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サポートについて
サポートのご依頼、故障発生時のご相談窓口
保証期間中、保証対象製品にトラブルが発生した場合には下記お客様窓口までご連絡ください。 弊社スタッフが状況をヒアリングさせていただき、修理などの対応をいたします。
保証対象外となる主な内容について
以下の状況にてご使用されていた場合、保証対象外となります。 1.振動を誘発させるような改造が行われていた場合 2.レースなど通常とは異なる乗り方をした場合 3.お客様の転倒・事故による故障 また、天災による故障・人災による故障・盗難などにつきましても保証対象外となりますのでご注意くだ さい。
製品の郵送について
元払いにて浅草店まで郵送ください。浅草店までお持ち込み頂けた場合には、別途有料にて専門スタッフがマフラーの脱着を行いますので ご希望される方はお気軽にお申し付けください。その際は、ご来店前にご一報頂けますようお願い申し上げます。
よくある質問と答え
保証書が添付されていないようです
保証システムをご購入いただいてから、１週間前後に保証書を発行・郵送いたします。万が一、ご購入から10日以上経過しても保証書がお手元に届かない場合には大変お手数をお掛けいたしますが、下記ご相談窓口までご連絡ください。その際、マフラーをご購入された日付、お名前をお知らせ頂けますようお願い申し上げます。
2ヶ月前にオンラインストアで購入したマフラーにも保証をつけられますか？
はい。会員登録をされたお客様は、その場で保証を購入されなくてもマフラー購入から6ヶ月以内でしたらいつでも保証加入いただくことが出来ます。その際は、会員ID・パスワードでログインされた上で、ご購入マフラーに応じた保証チケットをご選択ください。
他店舗で購入したマフラーに保証をつけられますか？
大変申し訳ございません。 ただいまオフィシャル保証制度は、オンラインストア限定サービスとなっております。
修理が必要なのか分からないのですが、見てもらうことは出来ますか？
はい。お見積は無料でお受け付けしておりますので、トラブル発生時はお気軽にご連絡下さい。診断・調査を行わせて頂いた上で、必要な金額・対応についてご報告致します。その後、修理をされるかどうかは再度ご検討頂ければと存じます。